設(shè)備的安裝及調(diào)試服務
1、整機保修期內(nèi)提供首次免費安裝調(diào)試或單獨上門調(diào)試服務。已實施首次安裝調(diào)試或單獨上門調(diào)試服務,用戶又要求 改裝或調(diào)試的,需要收取安裝或調(diào)試費;
2、在整機保修期內(nèi),公司統(tǒng)一安排的工程設(shè)備和說明書中未涉及的其他操作事項,且從技術(shù)的角度講,用戶不能自主 完成的調(diào)試,上門調(diào)試不得向用戶收費;
3、超過整機保修期用戶要求安裝、改裝或調(diào)試服務的,不論是否已實施首次安裝調(diào)試或單獨上門調(diào)試服務,均收取安 裝或調(diào)試費;
4、提倡電話指導調(diào)試或終端賣場導購員現(xiàn)場指導調(diào)試;
5、以分公司或辦事處為單位設(shè)立統(tǒng)一報裝服務熱線,用戶報裝后4小時內(nèi)預約上門服務時間。貨到后,市區(qū)24小時上 門服務,城市周邊地區(qū)48小時上門服務,鄉(xiāng)鎮(zhèn)、邊遠農(nóng)村地區(qū)電話預約時間上門服務;
6、以上產(chǎn)品的維修、調(diào)試或產(chǎn)品功能升級,用戶可根據(jù)需求送當?shù)胤止?、辦事處處理。
常見故障及排除方法
1、設(shè)備不運行:檢查電源是否開啟,保險絲是否燒斷了,空氣濕度是否達到設(shè)備設(shè)定的濕度要求;
2、設(shè)備不加水:檢查供水管有沒有水,進水浮球是否堵塞,進水壓力可能不足;
3、設(shè)備不停水:檢查進水浮球位置是否移動,浮球有沒有異物,浮球是否已經(jīng)損壞;
4、霧化燈亮不出霧:進水浮球移位,浮球可能有異物,浮球可能已經(jīng)損壞;
5、水從機箱溢出:水箱破損,霧氣倒灌,風機口溢出;
6、霧氣小或無霧:水箱水垢過多,霧氣片老化,電壓過低,水箱水位不足或過高,水質(zhì)存在油性、黏糊物質(zhì);
7、霧氣有異味:管路或水箱存在其他異物。
全國統(tǒng)一服務專線:400-028-1258